法律法规
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2016年12月13日，消费者吴女士致电广西壮族自治区桂林市消费者协会，告知桂林市某银行已支付了其之前被盗刷的钱款9000多元。据悉，这是广西消费者权益保护组织…2017-01-06近日，湖北省崇阳县消费者委员会成功调解了一起燃放烟花致人伤害的消费纠纷案。经调解，经销商和厂家共补偿受害消费者5.5万元。 2016年10月2日，崇阳县石城镇…2017-01-06近日，北京市工商局丰台分局科技园区工商所成功调解一起汽车消费纠纷，为重庆市消费者挽回损失9000元。 日前，重庆消费者罗先生向丰台工商分局科技园区工商所…2016-12-27通过华住酒店APP平台成功预订酒店，入住时却因酒店与预订平台解除合作而无法入住。日前，上海市徐汇区消费者权益保护委员会成功调解一起消费纠纷，APP平台补偿…2016-12-27花费3877元购买的黄金挂坠，不料却成了镀金。近日，上海市消费者权益保护委员会黄金珠宝专业办公室成功调解了一起消费纠纷，商家作出换货处理。 消费者朱女士…2016-12-27近日，上海市消费者权益保护委员会日用化妆品专业办公室成功处理一起化妆品网站拒不履行“无障碍退款”约定投诉，经调解，经营者为消费者全额退款。 消费者赵…2016-12-27近日，江西省泰和县消费者协会成功调解了一起因网店虚假宣传引发的纠纷，消费者不仅拿回79元货款，并且按《消法》相关规定，获得500元的赔偿。 前不久，泰和县…2016-12-27近日，新疆工商局乌鲁木齐市高新技术产业开发区分局接到陈某举报，称其在天猫网看到某旗舰店在网页上宣传其产品采用“最顶级的绵羊毛”“纯天然制品”等，就购…2016-12-12山西太原市游客刘先生一家5口到山东青岛市旅游，入住青岛市湖北路某酒店，其母亲在酒店内摔伤，经调解获赔9000元。 今年10月1日，刘先生与家人到青岛旅游，早…2016-12-12通信公司未尽告知义务，便收取了消费者整整一年的所谓宽带提速费。在江西省泰和县消费者协会的调解下，通信公司不但退回了擅自收取的宽带提速费，还以免费使用…2016-12-12网购手机收到的却是一个手机模型，这让江西省吉水县的陈先生十分气愤。11月30日，在当地消协组织的帮助下，陈先生拿回了购机款499元。 11月18日，家住吉水县八…2016-12-07
尚在有效期的《烟花爆竹经营（零售）许可证》被收缴，商家手中只留有复印件。李洪涛/摄 近日，随着年关临近，部分居住在吉林省长春市城区四环以外（兴隆山镇、…2016-12-01“在五星级酒店丢手机就窝火，更让我们憋屈的是，该酒店走廊的监控视频恰恰少录了关键的19分钟，怎么会这么巧？ ”11月28日，从陕西西安市旅游回辽宁大连市的…2016-11-30近日，广西壮族自治区玉林市工商局依法对玉林某汽车销售公司(以下简称为A公司)使用格式合同存在“霸王条款”的违法行为作出行政处罚决定，除责令其立即停止合…2016-11-30“我们家种的玉米从一开始就比别人家的玉米个头小很多。找了好多原因才查到是使用的化肥出现了问题。”在河南省济源市消费者协会的积极调解下，出售不合格化肥…2016-11-30消费者想要购买的明明是中药附子，店员却给了白附子。在江西省吉安市吉州区市场监管局的帮助下，药店不但退回了全部药费，还赔偿了消费者经济损失。 2016年3月…2016-11-28近日，山西省太原市工商局柳巷工商所接到一位消费者投诉，称其于10月13日晚在太原市铜锣湾美特好超市五一路店水果区购买了一颗菠蜜柚，回家剥开食用时发现此柚…2016-11-28近日，湖北省襄阳市工商局樊城分局成功调处一起异地消费者投诉商家涉嫌价格欺诈的消费纠纷，为消费者陈女士挽回了经济损失。 湖北省天门市消费者陈女士到襄阳…2016-11-15近日，消费者史某在河北省平泉县某超市购物时，看到某品牌啤酒一件(12瓶)的标价为22.50元，且促销牌写有“啤酒全场五折”字样。史某据此认为该啤酒每件的售价…2016-11-15重庆南岸区千色美个人形象设计工作室(以下简称千色美工作室)在收取13名学员数万元培训费后，因经营亏损，关门跑路。11月10日，经重庆市工商局南岸区分局南坪工…2016-11-15全款12000元网购的圆桶翻边机,验货发现机件不全，多次打卖家电话未联系上。11月7日，安徽省马鞍山的张女士拨打了山东省曲阜市一线通热线求助。经曲阜市工商局…2016-11-1410月下旬，安徽省淮南市消费者权益保护委员会成功调解了一起开发商不退定金的消费纠纷，最终，帮助消费者拿回5000元预付款。 近日，淮南市消保委接到消费者许…2016-11-14近日，在广西桂林市消费者协会的调解下，被高空坠物砸伤的消费者柳先生终于和桂林市某连锁餐厅达成一致，除之前该餐厅为柳先生支付的医药费、检查费4000余元外…2016-11-14前不久，北京的消费者王先生计划和家人一起去青岛旅游，于是花777元在美团网上预订了名为帅帅家庭公寓的3间客房，可到了青岛却没找到该公寓，便拨打12315投诉…2016-11-14近日，湖北省襄阳市工商局樊城分局中原工商所查处一起消费者投诉案件，为消费者挽回经济损失1万元，获得消费者点赞。 前不久，某文化传媒公司举办宣传活动，邀…2016-11-07新安装的燃气灶，使用不到10天突然爆燃伤人。近日，广西区柳州市民陈先生就遇到了这样的烦心事。更令人气愤的是，陈先生找商家协商，遭到拒绝。后经柳州市柳南…2016-11-07西安市消费者段女士向西安市工商局投诉称其跟团旅行时，在景区被狗咬伤，要求旅游公司退还游费并支付交通费和精神损失费，共计1398元。近日，西安市工商局对此…2016-11-02