近日，湖北省襄阳市工商局樊城分局中原工商所查处一起消费者投诉案件，为消费者挽回经济损失1万元，获得消费者点赞。

前不久，某文化传媒公司举办宣传活动，邀请30余名老年人参加，消费者周女士和方女士就是其中一员。该公司在活动当天以现金返还、赠送礼品等方式诱导老人花200元买藏药，花8000元买寒冰石床垫等;第二日，该公司对交200元的老人返还180元，对交8000元的返还7200元，声称再行购买100元卡券即可参加后期活动;第三日，该公司现场推介某品牌制氧机，称以5000元购买后可随时退款退货，并出具书面退款保证书。

周女士和方女士购买了此款制氧机。试用无效后，两人申请退货。一个月后，两人均未收到退款，随即投诉到中原工商所。

接到投诉，该所立即组织执法人员对该公司进行现场调查，核实了相关情况，要求该公司全额退还周女士及方女士货款，并对其进行了立案查处。目前，两人均已收到退款。

来源：中国消费者报