近日，天津市北辰区消协成功调解一起因配眼镜遇到欺诈的案件。今年3月初，消费者唐先生经光大眼镜店店员推荐购买了一副“阿玛尼”牌男款(型号A9137)的近视眼镜…
2017-03-31
近日，消费者李先生家中燃气灶发生故障，其通过网络查询找到天津市燃气灶维修中心，并通过电话与维修中心约定了维修事宜。
维修人员上门查看后，更换了燃气灶…
2017-03-31
3月15日，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》)正式开始实施。《办法》在明确无理由退货范围、界定了商品完好标准、确定七日计算时间、…
2017-03-17
《中国消费者报》记者从安徽省阜阳市消费者权益保护委员会了解到，该消保委近日成功调解了一起交通运输消费纠纷，最终乘客获得了400元赔偿。
2月3日，一位女性…
2017-02-28
“花费118元买一瓶白酒，再加1元钱就可以多得一瓶!”但在结账时，商场却向购买了两瓶白酒的消费者收了236元。在当地工商部门的调解下，超市不仅退了多收的钱，…
2017-02-17
重庆市消费者李先生购买了一台空调柜机，安装时发现货运单是重新张贴的，外包装条形码和室内机的条形码也不一致。经重庆市九龙坡区消费者权益保护委员会调解，…
2017-02-17
日前，浙江省龙游县消费者徐某的电瓶三轮车在充电时自燃，不仅车辆被烧毁，徐某面部也被烧伤，经龙游县市场监管局消保分局调解，商家向徐某赠送了一辆新的电瓶…
2017-02-17
近日，在山东省曲阜市工商局执法人员调解下，王先生投诉的商家涉嫌虚假抽奖促销活动一案，在商家给予王先生496元补偿款后得到圆满解决。
2016年12月12日，王先…
2017-02-09
重庆市丰都县圣兰美颜养生馆以免费体验为幌子，强制消费者李女士办理美容会员卡消费3050元。经丰都县消费者权益保护委员会调解，圣兰美颜养生馆近日向李女士全…
2017-02-09
买的新车，当天就发现右前车门与车身不在同一水平线上，广西柳城县消费者周先生买车遇到烦心事。在柳州市工商局帮助下，车商不仅答应调整车门，还补偿消费者价…
2017-01-10
近日，北京市工商局丰台分局科技园区工商所成功调解一起汽车消费纠纷，为重庆市消费者挽回损失9000元。
日前，重庆消费者罗先生向丰台工商分局科技园区工商所…
2017-01-06
2016年12月13日，消费者吴女士致电广西壮族自治区桂林市消费者协会，告知桂林市某银行已支付了其之前被盗刷的钱款9000多元。据悉，这是广西消费者权益保护组织…
2017-01-06
近日，湖北省崇阳县消费者委员会成功调解了一起燃放烟花致人伤害的消费纠纷案。经调解，经销商和厂家共补偿受害消费者5.5万元。
2016年10月2日，崇阳县石城镇…
2017-01-06
近日，北京市工商局丰台分局科技园区工商所成功调解一起汽车消费纠纷，为重庆市消费者挽回损失9000元。
日前，重庆消费者罗先生向丰台工商分局科技园区工商所…
2016-12-27
通过华住酒店APP平台成功预订酒店，入住时却因酒店与预订平台解除合作而无法入住。日前，上海市徐汇区消费者权益保护委员会成功调解一起消费纠纷，APP平台补偿…
2016-12-27
花费3877元购买的黄金挂坠，不料却成了镀金。近日，上海市消费者权益保护委员会黄金珠宝专业办公室成功调解了一起消费纠纷，商家作出换货处理。
消费者朱女士…
2016-12-27
近日，上海市消费者权益保护委员会日用化妆品专业办公室成功处理一起化妆品网站拒不履行“无障碍退款”约定投诉，经调解，经营者为消费者全额退款。
消费者赵…
2016-12-27
近日，江西省泰和县消费者协会成功调解了一起因网店虚假宣传引发的纠纷，消费者不仅拿回79元货款，并且按《消法》相关规定，获得500元的赔偿。
前不久，泰和县…
2016-12-27
近日，新疆工商局乌鲁木齐市高新技术产业开发区分局接到陈某举报，称其在天猫网看到某旗舰店在网页上宣传其产品采用“最顶级的绵羊毛”“纯天然制品”等，就购…
2016-12-12
山西太原市游客刘先生一家5口到山东青岛市旅游，入住青岛市湖北路某酒店，其母亲在酒店内摔伤，经调解获赔9000元。
今年10月1日，刘先生与家人到青岛旅游，早…
2016-12-12
通信公司未尽告知义务，便收取了消费者整整一年的所谓宽带提速费。在江西省泰和县消费者协会的调解下，通信公司不但退回了擅自收取的宽带提速费，还以免费使用…
2016-12-12
网购手机收到的却是一个手机模型，这让江西省吉水县的陈先生十分气愤。11月30日，在当地消协组织的帮助下，陈先生拿回了购机款499元。
11月18日，家住吉水县八…
2016-12-07
尚在有效期的《烟花爆竹经营（零售）许可证》被收缴，商家手中只留有复印件。李洪涛/摄
近日，随着年关临近，部分居住在吉林省长春市城区四环以外（兴隆山镇、…
2016-12-01
“在五星级酒店丢手机就窝火，更让我们憋屈的是，该酒店走廊的监控视频恰恰少录了关键的19分钟，怎么会这么巧？ ”11月28日，从陕西西安市旅游回辽宁大连市的…
2016-11-30
近日，广西壮族自治区玉林市工商局依法对玉林某汽车销售公司(以下简称为A公司)使用格式合同存在“霸王条款”的违法行为作出行政处罚决定，除责令其立即停止合…
2016-11-30
尚在有效期的《烟花爆竹经营（零售）许可证》被收缴，商家手中只留有复印件。李洪涛/摄 近日，随着年关临近，部分居住在吉林省长春市城区四环以外（兴隆山镇、…2016-12-01