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法律法规

  •         为配合汽车消费领域专项执法行动,近日,浙江省工商局公布了5起汽车销售、汽车维修及汽车配件销售企业在经营中损害消费者合法权益和不正当竞争行为的典型案例…
    2017-07-04
  •         6月26日下午,消费者易某向江西省泰和县消费者消费者协会投诉,称其年仅13岁的儿子偷偷买了部手机,请求消协组织帮助退机退款。 泰和县消协调查发现,6月10日…
    2017-07-04
  •         家具店承诺其销售的家具采取全实木无污染的进口原木加工而成,到货后不满意可无理由退货,而消费者查询得知,其订购的家具面板并非实木板。近日,浙江省余姚市…
    2017-06-27
  •         “花1.4万元在微信群里购买的玉镯竟是假货,玉镯已经退给了商家,可再联系商家退款却一直不接电话,希望有关部门督促退款”。近日,在山东省曲阜市市场监管局…
    2017-06-27
  •         近日,山东省曲阜市市场监管局成功调解一起因自动售奶机停供牛奶引发的消费纠纷,共为6户消费者追回剩余预付款1000余元。 6月14日,家住曲阜市圣水苑小区的陈…
    2017-06-27
  •         消费者网购了“问题”家具,退货时由谁承担运费?近日,浙江绍兴嵊州市消保委成功调解了这样一起网购家具消费纠纷,最终卖家同意承担因退货产生的运费等费用。 …
    2017-06-27
  •         近日,浙江省杭州市萧山区市场监督管理局戴村所成功调解两起因同一装修材料质量存在争议而引起的消费纠纷,为两位消费者成功挽回经济损失13.5万元。 5月3日,…
    2017-06-27
  •         在商场消费达到一定数额就可享受商场的免费停车。近日,广西柳州市一位消费者达到了商家的购物要求标准,却无法享受“免费停车”,引发了消费纠纷。柳州市工商…
    2017-06-16
  •         购买的电动轿车经多次修理仍不能正常使用,最后维修人员竟拒绝维修。近日,经山东省菏泽市单县市场监管局调解,消费者石某成功获得9000元的退货款。 去年5月份…
    2017-06-16
  •         近日,山东省烟台市芝罘区市场监管局接到消费者王先生投诉,称自己新买的汽车出现前挡风玻璃漏风问题,因为在保修期内,4S店经营商已经按照“三包”规定免费给…
    2017-06-06
  •         近日,山东省烟台市芝罘区市场监管局接到消费者王先生投诉称,他于2015年初在芝罘区某4S店购买了一台某品牌越野车,购车款约27万元,结果该车同年4月份出现了…
    2017-06-06
  •         近日,山西省长治市工商局成功调解一起因防盗门质量问题引发的消费纠纷。 今年4月15日,长治市英雄中路东洲门工商联家属院业主代表武女士,经院内住户介绍到某…
    2017-06-06
  •         近日,山东省曲阜市市场监管局成功调解一起因葡萄喷洒除草剂后不坐果请求赔偿案。果农吴女士经该局调解获得了2万元经济损失赔偿。 今年3月中旬,曲阜市小雪镇…
    2017-06-06
  •         纠结了一年多,江西省泰和县私家车主李某近日总算畅快了一把,在泰和县消费者协会的帮助下,4S店免费为其更换了一台新发动机,解决了其才购买一年多的新车狂烧…
    2017-06-06
  •         消费者买到过期食品的事情,生活中屡见不鲜,有的人往往嫌麻烦而不予追究,这无疑助长了商家的不诚信行为和违法行为。近日,消费者刘先生在陕西省定边县工商局…
    2017-05-18
  •         花3000元购买的电力计量器不到3个月就无故不工作,经电力技术人员检查,原来是野猫攀爬取暖导致电路连线损坏,致使电力计量器出现故障。对此,经销商认为是用…
    2017-05-18
  •         吉林省辉南县罗女士的儿子乐乐今年12岁,是小学六年级的学生,不久前偷偷从家里拿钱去一家手机店买了一部价格为1500元的手机。罗女士发现后,找到商家要求退掉…
    2017-05-16
  •         【案情】2011年3月,邹某与某房地产公司签订《商品房买卖合同》,购买了该公司开发的住房。2011年5月,邹某于房屋竣工验收并取得竣工验收备案登记证后收房并装…
    2017-05-10
  •         消费者从4S店购买的全新凯迪拉克轿车,竟然是物流公司在运输中发生剐蹭后私自修理过的二手车,消费者获知真相后要求三倍赔偿。鉴于4S店对于物流公司的做法并不…
    2017-05-08
  •         近日,山东省宁阳县市场监督管理局成功调解了一起因电动车消费引起的消费纠纷,维护了当事人的合法权益。 今年1月份,宁阳县乡饮乡的张先生在当地花6900元购买…
    2017-05-08
  •         标注打7.9折的商品,却按原价向消费者收钱,成都人人乐前锋店的价格欺诈行为,在“五一”期间被消费者郑家华逮个正着。泸州退休教师郑家华刚刚获评全国“最美…
    2017-05-08
  •         4月25日,《中国消费者报》记者从吉林省长春市工商局绿园分局普阳工商所获悉,该所近期成功调解一起老年人因被商家忽悠购买了高价保健品而引发的消费纠纷,为3…
    2017-05-03
  •         “合同约定的房型明明是三室两厅,事实上只有两室两厅;依法要求开发商退还购房款,却多次遭拒。资金遭滞押数月不说,还因南昌县新出台了限购令而无法重新购房…
    2017-05-03
  •         近日,江西省丰城市消费者协会铁路分会调处一起因电视自燃引发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失近4万元。 日前,消费者聂某向丰城市消费者协会铁路分会投诉,…
    2017-05-03
  •         电吹风喷射出绿色火花,快速甩掉电吹风,手掌还是被电灼出一个大口子。近日,王先生在宁波某五星级酒店健身后遭遇惊魂一幕,事后回想起王先生还是会吓出一身冷…
    2017-04-28
  •         椰子和槟榔是海南岛上两种热带农作物,幼苗相似,只是长大后结的果不一样。正是因为种苗相像,网购时不易辨别,有些商家便将低价的槟榔苗当成高价的椰子苗卖给…
    2017-04-28
  •         重庆市巫山县消费者邓先生的手机在质保期内维修了两次后,仍存在故障无法正常使用。经巫山县消费者权益保护委员会调解,经销商近日为邓先生更换了一部新手机。…
    2017-04-19
  •         《中国消费者报》记者从安徽省池州市贵池区消费者权益保护委员会了解到,该消保委近日成功调解了一起因为床上用品褪色导致的消费纠纷,商家最终为消费者退货。…
    2017-04-19
  •         用了将近10年的手机套餐原本只收基本通话费,不久前在消费者不知情的情况下,突然开始收取来电显示费,《中国消费者报》记者调查后于3月27日以《来电显示收费…
    2017-04-19