近日，《中国消费者报》记者从天津市消费者协会获悉,,2015年质量问题投诉仍居首位，占投诉总量的52.22%,家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽类、生活社会服…
2016-01-27
北京市房山区人民法院日前审理了苏宁公司安装消费者所购LG洗衣机，消费者使用半年后，水管脱落导致家中被“淹”一案，法院认定苏宁公司与李先生都存在过错，判…
2016-01-25
【案情简介】
2015年8月,消费者刘先生在延安市宝塔区尹家沟居然之家订购装修房子的4万元材料(实木雕花套装门、装饰线条等各类材料)。货到安好后，在打扫卫生过…
2016-01-21
近日有消费者投诉称，在广州emu依妙“花了近1000元买的衣服，才穿了一次就起球、掉毛”，其要求商家退货被拒绝。记者从广州市工商局12315消费者申诉举报中心获…
2016-01-21
近日，国家食品药品监督管理总局发布《食品药品投诉举报管理办法》(以下简称《办法》)，落实举报奖励制度，鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。该《办法…
2016-01-19
据中国之声《新闻晚高峰》报道，在河南濮阳的市中心，矗立着一座神秘的帝豪大厦。要是能住在这座地标式的建筑里，心里得多敞亮呀。市民刘先生就是这么想的，所…
2015-12-31
针对手机维修欺诈事件频频发生这一情况，5月13日，北京、天津、上海、重庆、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖…
2015-12-31
近日，消费者陈女士向消费者网反映：她花3100元在房山首创奥特莱斯阿玛尼店买了一个鳗鱼皮包，使用一个月后，皮包表面出现一块明显色斑，当时她以为是弄脏了，…
2015-12-23
培训前营销电话不断、培训中随意更换老师、培训质量不佳却以种种理由扣款、不退款……近日，针对营利性教育培训机构存在的诸多问题，上海市消费者权益保护委员…
2015-12-23
近年来，因交通便利、签证门槛降低等原因，出境游的市民大大增加，而随着出境旅游业的发展，旅游纠纷也不断出现。据统计，江苏省无锡市崇安区人民法院2013年1…
2015-12-11
【案例简介】
今年五一节期间，消费者付女士到西城区消协投诉，称其于2014年3月17日在北京某商场购买了一款知名品牌平板电脑，价值人民币4176元。回家使用时，…
2015-12-11
【案例简介】
消费者在北京某科技有限公司网站购买了螃蟹券，网站约定“截止日期2014年12月31日前，可通过蟹劵兑换码兑换大闸蟹”。实际消费者于2014年10月9日…
2015-12-11
【案例简介】
5月13日下午2时许，北京市消协投诉部收到消费者曹女士寄来投诉信，据她在信中反映：4月25日通过神州优车（天津）有限公司所开发的神州专车预约叫…
2015-12-10
日前，四川省成都市消费者协会对外发布了《成都市家具家装行业消费者评议报告》，同时公布了4起家具家装行业消费投诉典型案例。
4万元家具有瑕疵 特价商品也能…
2015-12-10
【案例简介】
2015年4月消费者杨女士到北京市消协投诉。据杨女士反映：其于2015年3月9日在京东商城购买某品牌滚筒式洗衣机，洗衣机标称的最大洗衣量为6kg，而…
2015-12-10
临近年终岁末，居家安全更应引起高度重视。近来有消费者反映，仅仅外出两小时家中就被小偷通过破坏防盗门入室盗窃，自己购买的防盗门安全质量性能实在令人失望…
2015-12-04
一提到团购，人们马上与“低价”“划算”等关键词联系起来。的确，近些年在家居建材领域，团购活动以各种形式出现且高频率举办。然而，团购网站、团购公司等“…
2015-12-04
“残疾人消费权益是残疾人权益的组成部分，消费者协会在维护残疾人权益这项大事业中有着义不容辞的法律和社会责任。”江苏省消费者协会秘书长童天武近日在江苏…
2015-11-13
花360万元购买了一辆二手法拉利，结果发现系事故车，购车人龚军起诉到法院，要求被告重庆骏东汽车销售服务有限公司（以下简称重庆骏东公司）“退一赔三”（详…
2015-11-13
食客在餐馆内斗殴，餐馆经营者既不加以制止，也不及时报警，是否要承担赔偿责任？消费者在保龄球馆外台阶滑倒受伤，球馆经营者是否要对消费者的损伤承担赔偿责…2016-03-30中国消费者报南宁讯（陈秋娟 李秋红 记者顾艳伟）广西壮族自治区贵港市工商部门日前调解一起消费者与健身中心产生的消费纠纷，为消费者退回6000元预付款。 今…2016-03-30日前，山东省工商局公布2015年十大虚假违法广告典型案例，并提醒消费者，面对日常生活中随处可见的广告，要具备思考、分析和甄别能力，不要轻易被广告中天花乱…2016-03-29家用汽车产品修理、更换、退货责任规定 第一章 总则 第一条 为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货（以下简称三包）责任，…2016-03-04质检总局发布典型案例 2015年电子商务产品执法打假 案例一：广东省质监局查处16家生产企业生产不合格“樱花”厨用家电产品系列案。 2015年3月，根据国家质检总…2016-03-01中国消费者报报道(记者尹训银)河北省衡水市消费者冯女士在北京博瑞祥致汽车销售服务有限公司(以下简称博瑞祥致公司)购买了一辆新车，却在第一次保养时被告知，…2016-01-28近日，《中国消费者报》记者从天津市消费者协会获悉,,2015年质量问题投诉仍居首位，占投诉总量的52.22%,家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽类、生活社会服…2016-01-27北京市房山区人民法院日前审理了苏宁公司安装消费者所购LG洗衣机，消费者使用半年后，水管脱落导致家中被“淹”一案，法院认定苏宁公司与李先生都存在过错，判…2016-01-25【案情简介】 2015年8月,消费者刘先生在延安市宝塔区尹家沟居然之家订购装修房子的4万元材料(实木雕花套装门、装饰线条等各类材料)。货到安好后，在打扫卫生过…2016-01-21近日有消费者投诉称，在广州emu依妙“花了近1000元买的衣服，才穿了一次就起球、掉毛”，其要求商家退货被拒绝。记者从广州市工商局12315消费者申诉举报中心获…2016-01-21近日，国家食品药品监督管理总局发布《食品药品投诉举报管理办法》(以下简称《办法》)，落实举报奖励制度，鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。该《办法…2016-01-19据中国之声《新闻晚高峰》报道，在河南濮阳的市中心，矗立着一座神秘的帝豪大厦。要是能住在这座地标式的建筑里，心里得多敞亮呀。市民刘先生就是这么想的，所…2015-12-31
一提到团购，人们马上与“低价”“划算”等关键词联系起来。的确，近些年在家居建材领域，团购活动以各种形式出现且高频率举办。然而，团购网站、团购公司等“…2015-12-04