案例简介：2015年10月4日，消费者张某在西安北郊一大型家居商场某经营户购买木门两套，并向该商场收银台支付了货款38000元。10月5日，经营户在上门量门过程中…
2016-05-04
广西壮族自治区南宁市工商部门日前公布了去年以来查处违反《消法》和《广告法》的部分典型案例。其中，虚假电视购物广告案是新《广告法》实施以来，南宁市工商…
2016-05-03
消费者定制一款万余元的金属门，安装后发现该门的钢板厚度并未达到合同要求，要求退货遭拒，经河北省迁安市消费者协会惠宁分会调解，商家补偿消费者6430元。
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2016-04-27
4月17日下午，外地游客隋先生向山东省曲阜市工商部门反映，自己在三孔景区附近一家饭店吃饭，遭受欺诈。
原来，隋先生当天中午在三孔景区附近某饭店用餐时，服…
2016-04-27
踢坏酒店浴室的门还能获得赔偿?近日，福建省武夷山市消委会会同旅游、司法等部门成功调解了这样一起由酒店住宿安全问题引发的投诉，消费者因踢门自救而受伤，…
2016-04-27
近日，河北省兴隆县消费者协会成功调解一起电视购物消费纠纷，成功为消费者挽回经济损失299元。
不久前，70多岁的徐大爷来到河北省兴隆县消费者协会，称一个月…
2016-04-19
近日，安徽省阜南县消费者协会成功调解了一起高压锅爆炸引起的消费纠纷，商家向消费者退还了购买高压锅的货款，并赔偿6000元。
2015年10月，阜南县消费者马女…
2016-04-19
新买的衣服存在几处旧渍，变成“花衣”，商家却拒绝为消费者更换。日前，广西壮族自治区都安瑶族自治县工商局成功化解了该起消费纠纷，商家向消费者全额退款。…
2016-04-19
近日，卢先生在山东省临沂市一度假村洗澡时，不慎被“问题肥皂”划伤了小腿，在当地工商所的帮助下，获得800元赔偿。
今年3月，济南市卢先生慕名前往临沂市汤…
2016-04-19
近日，江西省万安县消费者协会成功调解一起购物后赠送奖券消费纠纷。
3月28日，万安县消费者肖女士在某超市购物后，获赠一张“刮刮券”，刮开后发现中了所谓价…
2016-04-19
普通的乌龙茶，商家却在销售网页中宣称有“提高免疫力”功能，福建省武夷山市一家茶叶公司因此遭到消费者的投诉。近日，武夷山市市场监管局12315服务台成功调…
2016-04-15
3月15日晚，中央电视台“3•15”晚会曝光了一些典型案例，这些问题引起中国消费者协会高度重视。中消协专家委员会、中消协律师团的专家、律师对这些被曝光的问…
2016-04-14
“真没想到，过了半年多的事，还能得到解决，感谢工商部门的帮助。”齐先生半年前买地瓜肥，却被经营者卖给了玉米肥，影响了地瓜收成。今年3月初，齐先生投诉…
2016-04-12
带鱼腹中被塞进小杂鱼。薛庆元/摄
中国消费者报南京讯(陈榕 记者薛庆元)江苏省南京市沈先生日前在南京市集庆副食市场内一摊贩处购买了102元的带鱼，回家后剪开…
2016-04-12
4月1日上午，吉林省四平市消费者狄先生拿到商家退回的3720元货款时激动地说：“工商所帮了我的大忙，有事还得找工商啊!”
2015年11月28日，73岁的狄先生在四平…
2016-04-12
近年来，各大卖场促销活动层出不穷，其中不乏以抽奖形式进行促销。日前，湖北省襄阳市工商局樊城分局就查处了一起不正当有奖销售案。
消费者胡女士向工商部门…
2016-04-12
近日，安徽省阜南县市场监管局根据举报查获了一起假冒“清扬”洗发水案件，依法没收了侵权的洗发水并对涉案商家进行了处罚。
2015年年底，阜南县市场监管局接…
2016-04-11
消费者胡某在昆明呈贡某农贸市场杨某的猪肉摊购买了价格为388元的猪肉，胡某用农贸市场的公平秤复称时发现猪肉重量不足，价值实只为288元，杨某多收了其100元…
2016-04-08
带鱼腹中被塞进小杂鱼。薛庆元/摄 中国消费者报南京讯(陈榕 记者薛庆元)江苏省南京市沈先生日前在南京市集庆副食市场内一摊贩处购买了102元的带鱼，回家后剪开…2016-04-124月1日上午，吉林省四平市消费者狄先生拿到商家退回的3720元货款时激动地说：“工商所帮了我的大忙，有事还得找工商啊!” 2015年11月28日，73岁的狄先生在四平…2016-04-12近年来，各大卖场促销活动层出不穷，其中不乏以抽奖形式进行促销。日前，湖北省襄阳市工商局樊城分局就查处了一起不正当有奖销售案。 消费者胡女士向工商部门…2016-04-12