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案例点评

  •         产品说明书是消费者认识、了解产品的重要依据。近日,江苏省盐城市射阳县消费者协会调解了一起消费者购买实木地板没有产品使用说明书的投诉,消费者获赔2.32万…
    2019-04-17
  •         3月28日,嵊州市市场监管局、市消保委接到消费者姚先生的投诉,称其于三年前购买的热水器出现了故障,与商家协商,商家表示可以进行维修或更换,但都要收费。…
    2019-04-17
  •         近日,经山东省曲阜市市场监管局调解了一起教育培训纠纷,消费者王女士等7人获得退款共计7080元。 据了解,2017年8月,王女士交纳980元,在曲阜市杏坛路济宁学…
    2019-04-17
  •         日前,安徽省铜陵市消保委成功调解了一起燃气灶爆炸引发的消费纠纷,消费者获赔7200元。 2月13日下午,消费者柏女士给铜陵市消保委打来电话,反映自己于2018年…
    2019-04-08
  •         日前,山东省烟台市芝罘区世回尧市场监督管理所,调解了一起汽车保养消费纠纷。 据了解,烟台市芝罘区世回尧市场监督管理所接到消费者吴先生的投诉,称其2017…
    2019-04-08
  •         3月19日,山东省曲阜市市场监管局工作人员现场调解了一起纠纷,为临沂市农民林某追回货款8000元。 据了解,临沂市农民林某通过网络搜索发现,曲阜市某企业销售…
    2019-04-02
  •         订购了婚纱摄影套餐,但对摄影机构提供的服装不满意,消费者与摄影机构起纠纷。3月19日,经福建省厦门市湖里区江头市场监管所调解,为消费者挽回经济损失4800…
    2019-04-02
  •         商家宣称“集赞198个免费吃排挡”。近日,家住山东省曲阜市的魏女士完成集赞,却遭商家拒绝免费吃排档。魏女士投诉后,曲阜市市场监管局成功调解了这起消费纠…
    2019-04-02
  •         3月14日,吉林省消费者协会向社会公布了一起因快手平台购买减肥引发消费纠纷。经消协工作人员调解,涉事店主退还了消费者剩余的4盒减肥药。 据了解,2018年5月…
    2019-03-27
  •         日前,山东省青岛市西海岸新区消费者权益保护委员调解了一起因电商平台虚假宣传引发的消费纠纷,消费者获得退款376元,并获赔600元。 据了解,去年3月13日,消…
    2019-03-27
  •         近日,安徽省合肥市市场监管局调解了一起因贷款买车被收取金融服务费引发的消费纠纷。经调解,汽车销售公司取消了服务费。 随着合肥汽车市场的蓬勃发展和汽车…
    2019-03-27
  •         影视培训公司拒退学费引发消费纠纷。近日,经浙江省东阳市消保委调解,消费者获得退款4500元。 日前,江苏省连云港市的魏先生通过12315热线向东阳市12315反映…
    2019-03-27
  •         近日,长春市消费者协会成功调解一起因驾校计时陪练引发的消费纠纷,消费者刘先生获得退款900元。 据介绍,2018年5月1日,长春市民刘先生在顺通汽车服务部办理…
    2019-03-27
  •         近日,山东省曲阜市市场监管局调解了一起消费纠纷,浙江省徐女士于投诉当日就拿到全数退款,并获得店家免费赠送的印章。 1月19日,徐女士慕名来曲阜三孔景区参…
    2019-02-26
  •         近日,安徽省长丰县消保委成功调解了一起有关医疗器材的消费纠纷,消费者获得了920元的退款。 1月21日,残疾消费者张女士来到长丰县消保委,反映自己通过看电…
    2019-02-25
  •         近日,安徽省砀山县消保委调解了一起浴场春节乱涨价的消费纠纷,浴池负责人向消费者赔礼道歉,并退还了多收取的费用。 2月10日,砀山县消费者李先生就到该县消…
    2019-02-15
  •         近日,安徽省界首市消保委成功调解了一起美容美发消费纠纷,最终,美发店赔偿消费者800元。 日前,界首市消保委接到消费者陈女士投诉,称其在界首某美发店花29…
    2019-02-15
  •         春节前夕,安徽省巢湖市市场监管局和巢湖市消保委成功调解了一起预付式消费群体投诉,为数十名消费者挽回经济损失6.6万元。 1月28日,巢湖市消费者申先生等60…
    2019-02-14
  •         日前,广东省信宜市消费者委员会成功调解一起消费纠纷。信宜市一名消费者高女士买回新床垫,用了不到10天就变形,经调解,商家全款退还给高女士。 据了解,201…
    2019-01-29
  •         近日,北京王府井工商所成功处理一起购物凭证与实际商品不符的投诉,协助消费者退货退款。 2018年12月4日,消费者裴女士在王府井钟表城购买了一块浪琴牌女士手…
    2019-01-22
  •         近日,北京市消费者赵女士在商场“扭蛋机”给孩子买了一款“扭蛋”,发现扭蛋内是一款“三无”手表。赵女士将商家投诉至北京市顺义区工商分局。经调解,商家同…
    2019-01-22
  •         浙江省湖州市德清县消费者房先生在某4S店购买的新车仅开了一周,便发现发动机有故障。房先生认为汽车存在质量问题要4S店维修并赔偿。店家认为汽车故障是人为操…
    2019-01-17
  •         近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起超市购物摔伤引发的纠纷,消费者刘女士获赔医疗费1600元。 2018年12月19日,刘女士到某小商品超市购物。由于超市地…
    2019-01-14
  •         近日,福建省厦门市市场监督管理局12315投诉举报中心湖里投诉台成功调解一起汽车纠纷,4S店予以更换中控显示屏并给予消费者一定补偿。 2018年12月20日,厦门消…
    2019-01-14
  •         近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起因消费者征信问题无法贷款而引起的消费纠纷。消费者预交的5万元购车定金,经销商扣除1.7万元合理费用后,退回了3.3…
    2019-01-14
  •         “非常感谢你们的大力帮助,你们设身处地为我们着想,为消费者讲话,使厂方退还了我们3.25万元。虽然我们只是打了一次交道,见了一次面,但是你们全心全意为人…
    2019-01-08
  •         购买二手车会涉及所有权的转移。一般来说,消费者在与二手车交易公司签订相关购车协议之后都会马上办理过户手续,但消费者王先生在浙江省嵊州市某二手车交易公…
    2019-01-08
  •         近日,内蒙古自治区赤峰市宁城县消费者协会成功调解了一起农资消费纠纷,消费者获退定金2万元。 据了解,2018年9月10日,消费者周某在天义某农机公司看中一款…
    2019-01-03
  •         近日,江西省景德镇高新区市场监管局成功调解一起消费纠纷,为身处异地的消费者挽回经济损失8.4万元。 2018年11月上旬,黑龙江哈尔滨消费者杨某以传真的方式,…
    2018-12-28