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案例点评

  •         近日,安徽省砀山县消保委调解了一起浴场春节乱涨价的消费纠纷,浴池负责人向消费者赔礼道歉,并退还了多收取的费用。 2月10日,砀山县消费者李先生就到该县消…
    2019-02-15
  •         近日,安徽省界首市消保委成功调解了一起美容美发消费纠纷,最终,美发店赔偿消费者800元。 日前,界首市消保委接到消费者陈女士投诉,称其在界首某美发店花29…
    2019-02-15
  •         春节前夕,安徽省巢湖市市场监管局和巢湖市消保委成功调解了一起预付式消费群体投诉,为数十名消费者挽回经济损失6.6万元。 1月28日,巢湖市消费者申先生等60…
    2019-02-14
  •         日前,广东省信宜市消费者委员会成功调解一起消费纠纷。信宜市一名消费者高女士买回新床垫,用了不到10天就变形,经调解,商家全款退还给高女士。 据了解,201…
    2019-01-29
  •         近日,北京王府井工商所成功处理一起购物凭证与实际商品不符的投诉,协助消费者退货退款。 2018年12月4日,消费者裴女士在王府井钟表城购买了一块浪琴牌女士手…
    2019-01-22
  •         近日,北京市消费者赵女士在商场“扭蛋机”给孩子买了一款“扭蛋”,发现扭蛋内是一款“三无”手表。赵女士将商家投诉至北京市顺义区工商分局。经调解,商家同…
    2019-01-22
  •         浙江省湖州市德清县消费者房先生在某4S店购买的新车仅开了一周,便发现发动机有故障。房先生认为汽车存在质量问题要4S店维修并赔偿。店家认为汽车故障是人为操…
    2019-01-17
  •         近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起超市购物摔伤引发的纠纷,消费者刘女士获赔医疗费1600元。 2018年12月19日,刘女士到某小商品超市购物。由于超市地…
    2019-01-14
  •         近日,福建省厦门市市场监督管理局12315投诉举报中心湖里投诉台成功调解一起汽车纠纷,4S店予以更换中控显示屏并给予消费者一定补偿。 2018年12月20日,厦门消…
    2019-01-14
  •         近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起因消费者征信问题无法贷款而引起的消费纠纷。消费者预交的5万元购车定金,经销商扣除1.7万元合理费用后,退回了3.3…
    2019-01-14
  •         “非常感谢你们的大力帮助,你们设身处地为我们着想,为消费者讲话,使厂方退还了我们3.25万元。虽然我们只是打了一次交道,见了一次面,但是你们全心全意为人…
    2019-01-08
  •         购买二手车会涉及所有权的转移。一般来说,消费者在与二手车交易公司签订相关购车协议之后都会马上办理过户手续,但消费者王先生在浙江省嵊州市某二手车交易公…
    2019-01-08
  •         近日,内蒙古自治区赤峰市宁城县消费者协会成功调解了一起农资消费纠纷,消费者获退定金2万元。 据了解,2018年9月10日,消费者周某在天义某农机公司看中一款…
    2019-01-03
  •         近日,江西省景德镇高新区市场监管局成功调解一起消费纠纷,为身处异地的消费者挽回经济损失8.4万元。 2018年11月上旬,黑龙江哈尔滨消费者杨某以传真的方式,…
    2018-12-28
  •         近日,江西省瑞昌市消费者协会码头分会成功调解一起消费纠纷,8名蔬菜种植户获赔1.8万元。 今年7月,朱汉秋等8名蔬菜种植户在江西省瑞昌市码头镇朱某某经营的…
    2018-12-17
  •         近日,河北省石家庄市正定县市场监督管理局调解了一起消费纠纷,消费者获赔3600元。 日前,石家庄市正定县市场监督管理局接到消费者王女士的投诉,称在某美发…
    2018-12-10
  •         近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起汽车维修纠纷,被投诉的修理厂不仅免除了汽车修理费,还赔偿消费者肖某2500元。 今年9月20日,消费者肖某与修理厂协…
    2018-12-10
  •         消费者张女士在参加社区开设的健康讲座中,受骗购买了3.9万元的蜂胶,事后要求退货时,商家不仅不退款而且态度恶劣。近日,经上海市浦东新区消保委调解,商家…
    2018-12-10
  •         高价定制的家具出现背板厚度不足、轨道不对等问题,福建省厦门市消费者王先生愤而向商家讨说法。11月底,经厦门市市场监督管理局12315系统湖里区投诉台调解,…
    2018-12-06
  •         木地板安装后出现缝隙逐渐变大的现象,商家维修后又导致多处木地板损坏。近日,福建省厦门市市场监督管理局12315中心湖里投诉台调解了一起消费纠纷,商家同意…
    2018-11-29
  •         预订的房门送上门却发现尺寸不对,消费者要求退货,经营者只同意调整改造。日前,经福建省漳平市市场监督管理局12315投诉举报中心调解,漳平市这家门业公司按…
    2018-11-09
  •         花几十万元订购的家具出现多部位掉漆现象,福建省武夷山市消费者兰先生多次与商家交涉却无结果。11月1日,在武夷山市消委会、市市场监督管理局协调帮助下,商…
    2018-11-08
  •         10月19日,广西区大化县消费者覃先生将一面印着“消费维权 为民解忧”的锦旗送到该县工商质监局,感谢该局帮他解决了困扰4年的买房烦恼。 今年10月11日,覃先…
    2018-11-08
  •         新买的奥迪车多次出现EPC灯发警报情况,车辆无法正常启动。近日,福建厦门市市场监管局12315投诉举报中心湖里区投诉台执法人员现场调解,解决了这起纠纷。 今…
    2018-11-08
  •         11月5日下午,安徽省阜南县消保委园区分会工作人员刚到办公室上班就接到消费者李先生的电话:“我的1.5万元昨天拿到了,开发商全款退给我了,十分感谢你们。”…
    2018-11-08
  •         “我花1.92万元购买了康骨宝饮品、氨糖软骨素钙维D胶囊等产品,商家宣称可治疗气管炎等慢性疾病,但实际服用后没有效果,商家也不退款。”日前,消费者王先生…
    2018-10-22
  •         近日,山东省烟台市芝罘区市场监管局世回尧市场监管所接到一起消费者在外就餐造成腹痛呕吐的投诉。因未能及时取证,疾控中心对病因无法认定,消费者最终只获得…
    2018-10-22
  •         新购买的充电器与电动自行车电池额定电压不匹配,导致充电过程中电池损坏。车行因未尽告知义务,赔偿消费者500元。日前,福建省消费者权益保护委员会通报了这…
    2018-10-22
  •         重庆消费者牟女士等人在武隆区一马场内骑马时,被擅自增加服务内容,并收取服务费用350元。近日,经重庆市工商局武隆区分局介入,马场退回了多收的费用。 10月…
    2018-10-22