法律法规
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1、交易失败中介退还定金并 【案情】2014年2月18日，消费者代某在一房屋中介买一套商品房，分两次于2月18日、3月5日缴纳定金3.5万元和首付款75万元，之后中介…2015-07-17
瑕疵冰箱举证倒置助力维权5月28日上午，安徽铜陵消费者协会接到查先生的投诉电话，称他几天前在铜陵市淮河大道一家大型超市购买了一台价值1290元的冰箱，刚使…2015-07-17家规违法天猫，你知道吗消费者陈明在天猫商城“平合馆旗舰店”购买了2盒汉方养胃茶、2盒汉方双降茶、2盒汉方千金茶、4盒汉方育发茶，合计3842元。 收货后陈…2015-07-17网购被骗淘宝网被起诉2011年11月25日，福建厦门消费者林雷参加淘宝网卖家“华强北赛博电子城”限时抢购活动，抢购到一台原价 1785元、抢购价1249元的索尼DSC-T…2015-07-17
编者按新修订的《消费者权益保护法》充实细化了消费者权益规定，加大了对消费者的保护力度，对新形势下消费者权益保护热点难点问题与时俱进地制定了相应规定，…2015-07-17【案情简介】2014年4月13日四川省广安市岳池县保护消费者权益委会城南分会（以下简称城南分会）接到消费者林某的投诉，称在岳池县某品牌专卖店购买了一辆价值3…2015-07-17
在超市买了“极品香米”，消费者认为“极品”二字存在欺诈行为，便将超市告上法院。超市认为不存在欺诈，而且此字也不是他们写上去的。最终，法院判决超市退回…2015-07-17
一张父亲遗留下的1000元定期存单，让河北省平山县陈家峪村的陈兰平大爷奔波了8年也没有取出来。如今，陈兰平已身患残疾，生活贫困，走路一瘸一拐，记性也越来…2015-07-17
“特价”商品下单后却是原价，网购快递被人冒领，买辆新车发现是召回产品……面对令人防不胜防的消费“陷阱”，消费者权益如何依法得到保护？最高人民法院15日…2015-07-17(通迅员李德才、刘勇)近期,省消协接到数起有关影楼侵犯消费者权益的投诉。消费者普遍反映，某些影楼利用所谓的“套餐”服务，制订格式合同,采取夸大宣传、隐瞒…2015-07-17梁女士在自己租住房子的楼道内发现很多搬家公司的小广告。梁女士按照楼道里某搬家公司广告单上的电话打过去咨询，对方给出的价格合理，甚至略低于梁女士的心理…2015-07-17【案情简介】 2013年1月12日，我局执法人员根据消费者孙某举报，对扶风老实人购物广场有限责任公司销售的“秦岭”土蜂蜜进行依法检查，发现该土蜂蜜涉嫌使…2015-07-17【案情 】日前，凤县消费者协会接到消费者在凤县公众网上的投诉，称其在某购物广场购买的预包装大米有短斤少两现象。消协工作人员即与县工商局执法人员会同县…2015-07-17“高露洁”持久超感白牙膏宣传说14天能快速美白，而一消费者用了好几支都没达到预期的效果。南昌市一消费者投诉“高露洁”牙膏，质疑该牙膏宣传的功效。同日，…2015-07-17
2014年4月10日，消费者严女士在南京家乐家商业广场有限公司（以下简称家乐家商场）内的南洋迪克品牌家具柜台订购建材家具若干,销售人员向消费者开具订货单两份…2015-07-17
2014年6月30日，山东济宁消费者刘女士来山东省消费者协会投诉，反映2014年5月7日，在济宁市某汽车销售有限公司购买价格为128000元某品牌家用轿车一辆，在一次…2015-07-172014年5月20日，两名消费者风尘仆仆的赶到陕西省消费者消协投诉监督部递交投诉书。 材料显示，湖北宜昌消费者吴某因患乙肝治病心切，于2013年12月10日收看陕西…2015-07-17
当消费者决定购买某款车型，经销商在无现车的情况下需要预定，这本是可以接受的事。然而，这一正常的消费流程最近却频繁出现“狸猫换太子”的不正常现象，引发…2015-07-17司法保护堪称维护消费者权益的最后一道防线。新《消法》颁布后，部分消费者选择通过向法院起诉来维护自身权益，也由此出现了一批支持消费者诉求的典型判例。这…2015-07-17
男子宫某花费35元在屈臣氏超市购买了一盒饮料,而后宫某发现该饮料已过保质期,于是将屈臣氏诉至法院索要10倍赔偿。海淀法院一审支持了宫某的诉讼请求,屈臣氏不…2015-07-17
“龙口粉丝”，相信很多人都听过、吃过。它的原产地是山东烟台，以丝条匀细，纯净光亮，整齐柔韧，洁白透明而出名，已成为优质粉丝的代名词。近日，南京市民周…2015-07-17
悄然间，微信营销开始成为新的投诉点。 根据2014年消费投诉情况报告的相关数据，苏州市工商局第一季度受理微信“点赞”营销投诉及咨询共55件，南京市工商局20…2015-07-17据中国之声《新闻晚高峰》报道，今天(20日)是谷雨，谷雨是春季最后一个节气，谷雨节气的到来意味着寒潮天气基本结束，气温回升加快。而随着气温逐渐升高，冬春…2015-07-17
杨先生今年3月份在广州一家商场买了一套儿童家具,但这套家具自4月3日运到家中,就发出一股刺鼻的味道。杨先生自行用家用甲醛检测仪器检测,发现甲醛超标,随即与…2015-07-17
妙龄女子通过微信、陌陌等聊天软件搜索男性网友,主动加其为好友聊天,并提出在女子指定的咖啡馆见面。点餐时,一瓶红酒少则数百元多则数千元,男子碍于面子不得不…2015-07-17
“贴条险”、“跌停险”被叫停的风波还未平息，市面上又一奇葩的险种横空出世，夺人眼球。“用外卖软件点餐吃担心拉肚子?没事有外卖险”……近日，记者发现两…2015-07-17
北京市朝阳区法院近日审理了一起商家因虚假宣传被判3倍赔偿的案件。 2014年5月，田先生以70.07元的单价从天猫商城“萨奇旗舰店”购买了萨奇牌肺泉矿泉水(喷雾…2015-07-17
