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案例点评

  •         “羽绒服送洗时,洗衣店的工作人员仔细查看了,没发现任何问题,我去取时被告知羽绒服上有个小洞。”近日,山东省惠民县工商局调解了一起洗衣消费纠纷,商家最…
    2018-06-06
  •         近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起因宽带网速夸大宣传引发的消费纠纷,消费者陈女士获得2000元补偿。 今年3月份,陈女士在泰和县某通信公司办理的宽带…
    2018-06-06
  •         近日,家住山东省惠民县的李女士逛街时,买了一双打折皮鞋,穿了几天后出现了开裂,商家称“打折商品不退不换”。后经惠民县消协工作人员调解,商家同意为李女…
    2018-06-06
  •         近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起因固定电话欠费导致宽带服务被停止的消费纠纷。 据了解,今年年初,泰和县消费者郭先生去营业厅办理停止固定电话业…
    2018-06-05
  •         消费者吴女士通过电视购物购买的儿童投影仪,发现不适合自己的孩子使用,要求退货遭到商家拒绝。近日,经湖北省武汉市洪山区消费者协会调解,商家全额退还消费…
    2018-06-05
  •         安徽省合肥市肥西县消保委近日成功调解了一起电动车消费纠纷,最终商家为消费者更换了一辆新车。 肥西县花岗镇的胡先生于2017年5月在肥西县上派镇花1.05万元购…
    2018-06-05
  •         日前,北京市工商局西城分局西长安街工商所调解了一起消费纠纷,帮助消费者挽回了相关损失。 据介绍,前不久,一名泰国留学生在北京西单某商城逛街时,被一家…
    2018-06-05
  •         重庆市万州区消费者张先生家的电冰箱,在“三包”期内维修了3次,故障仍然没有排除。近日,经万州区消委会百安坝分会调解,经销商为张先生更换了一台新的电冰…
    2018-06-05
  •         【案情简介】 2018年4月16日,陕西省消费者协会接到张先生投诉称自己在招聘中遇骗局。按消费者投诉常规流程此投诉应告知消费者不属消协受理范围,应向劳动监察…
    2018-06-04
  •         婴儿刚岀生5天,月嫂在取下肚脐贴时造成婴儿腹部2%挫伤,花费治疗费、交通费、误工费等合计3324.26元。近日,经山东省曲阜市市场监管局调解,消费者张女士与曲…
    2018-05-31
  •         近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起因面条变质引发的消费纠纷,消费者刘先生获赔500元。 5月15日,泰和县消费者刘先生提着一小袋食品来到该县消协,反…
    2018-05-31
  •         大连消费者陈先生和母亲在大连市西岗区崇山街一家烤肉店吃饭时,遭“禁止自带酒水”的“霸王条款”。近日,在市场监管所的介入下,烤肉店写下检讨书向陈先生道…
    2018-05-31
  •         只用了不到10分钟,河北省邯郸市丛台区消协就成功调解一起团购套餐引发的纠纷。通过微信转账,消费者张先生接到饭店转来的34元退款。 近日,消费者张先生通过…
    2018-05-31
  •         购买新车却被经销商“设局”强制购买指定保险,河北省邯郸市消费者刘先生因此向邯郸市广平县消协投诉。日前,经广平县消协调解,经销商退还了刘先生2600元押金…
    2018-05-31
  •         新买的苹果手机人脸识别功能就失效,商家称需返厂鉴定。消协认为,手机自售出之日起7日内出现说明书所列功能失效问题,商家应无条件为消费者退换货。 近日,黑…
    2018-05-15
  •         近日,江西省瑞昌市消费者协会城区分会成功调解一起美容纠纷,为消费者挽回经济损失1.2万元。 4月16日一大早, 消费者范女士来到瑞昌市市场监管局城区分局投诉…
    2018-05-15
  •         美容院提供的化妆品导致消费者脸部过敏,长期红肿瘙痒,商家只给退款拒绝赔偿。近日,经黑龙江省铁力市消协调解,美容院最终同意一次性补偿消费者6000元。 201…
    2018-04-27
  •         重庆消费者曾先生通过房屋中介机构预订了一套商品房,交首付款时被告知要交一笔2.5万元的“指标费”。近日,经重庆市工商局九龙坡区分局调解,双方解除了购房…
    2018-04-26
  •         4月23日,沈阳市中级人民法院发布《知识产权司法保护白皮书》,同时公布2017年度沈阳法院知识产权司法保护10大典型案例。记者了解到,其中两起著作权侵权纠纷…
    2018-04-26
  •         近日,安徽省合肥市淝河市场监督管理所成功调解了一起定制木门引发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失两万余元。 据了解,消费者董女士在巴西生活30余年后回到…
    2018-04-26
  •         广西区都安县消费者韦女士花费128元烫的卷发,一夜之间变回了直发。近日,经都安县工商质监局调解,商家同意为她免费重新烫发。 4月11日,韦女士花费180元在都…
    2018-04-26
  •         养生会馆提供的化妆品导致消费者面部红肿,商家却以“特价卡不退不换”为由拒绝退卡。近日,黑龙江省青冈县消费者协会认为商家的约定属于霸王条款,应属无效。…
    2018-04-26
  •         自动断网故障经多次维修依然存在,便携式电脑4年金牌延保难保质量。近日,经福建省厦门市市场监督管理局12315举报投诉处理指挥中心湖里区投诉台调解,厂家为消…
    2018-04-23
  •         近日,山西省运城市永济市工商质监局城区所成功调解了一起蹦床存安全隐患致儿童受伤的纠纷。 日前,运城市永济市工商质监局城区所接到消费者投诉,称其带5岁的…
    2018-04-16
  •         近日,甘肃省敦煌市工商局党河分局成功调解一起消费纠纷,依法维护了消费者的权益。 4月8日,敦煌市工商局党河分局受理了一起12315分派的投诉,消费者反映在敦…
    2018-04-16
  •         春节期间,三五好友相邀小酌,酒毕再高歌几曲,不料却在娱乐城走道滑倒受伤,福建省顺昌县的雷先生就碰到了这样的“糟心事”。日前,在福建省顺昌县消委会的帮…
    2018-04-11
  •         近日,江西省泰和县消协成功调处一起因新车前挡风玻璃胶条脱离引起的消费纠纷。经调解,不仅脱落的汽车玻璃胶条被免费修好,车主胡某还获得了2000元赔偿金。 4…
    2018-04-11
  •         重庆消费者何女士家的抽油烟机突然发生爆炸,无法继续使用。何女士要求厂家换货,双方产生争议。近日,经重庆市工商局北碚区分局蔡家工商所调解,纠纷得以化解…
    2018-04-11
  •         春节前订购的婚戒,农历除夕当天突然断裂。福建省厦门市消费者陶女士认为,此事对她造成了精神上的伤害,要求商家赔偿。近日,在厦门市市场监督管理局12315中…
    2018-04-03