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案例点评

  •         深圳市洋桃儿电子商务有限公司和深圳人人乐购电子商务有限公司的购物网站未经消费者同意,在消费者下订单后,单方面取消订单,引发消费者的多宗投诉。近日,深…
    2017-09-04
  •         装修后出现问题, 消费者多方联系装修公司负责人员及售后部门,对方却以各种理由推诿、推责,不加以解决。广东省消委会近日发布的投诉热点分析,对这样的一起…
    2017-08-25
  •         商家公开承诺购买珠宝5年后全额返款,5年后商家却拒绝履约。经黑龙江省齐齐哈尔市建华区消费者协会调解,事情得到圆满解决。 2012年1月31日,黑龙江省齐齐哈尔…
    2017-08-25
  •         家中盖房对老百姓而言是件大事,如果房屋出现质量问题是令人非常恼火的,这不,这种倒霉的事就让山东省平邑县的杨先生遇到了。 去年10月份,杨先生投资10万余…
    2017-08-25
  •         “感谢玉田消协的同志们为我做主,要不然我这培训费可就白花了。”不久前,河北省玉田县亮甲店镇的董女士从家政服务部全额讨回3000元培训费后,激动地说。 今…
    2017-08-25
  •         13岁少年私拿家中1000元钱独自购买了手机,家长发现后要求商家退款,商家以手机无质量问题为由拒绝退货退款。经黑龙江省齐齐哈尔市两级消费者协会调解,商家最…
    2017-08-17
  •         水稻分蘖不足导致减产,究竟是农户自身选种及耕作不当,还是使用的复合肥使用问题?7月底,福建省光泽县市场监督管理局经调查调解,妥善处理了这起农资纠纷,获…
    2017-08-17
  •         花8000多元购买的按摩椅,刚使用一个星期,靠背位置就出现掉皮现象。近日,在山东省曲阜市市场监管局的协调下,销售按摩椅的商家为消费者者办理了退货。 今年6…
    2017-08-17
  •         过两天就要相亲了,福州消费者唐小姐想把自己打扮得更漂亮些,在一家美容院接受了美容服务,结果因皮肤过敏,满脸长出“星星点点”的红斑。在福建省福州市仓山…
    2017-08-02
  •         陪儿子到泳池游泳,却在泳池边滑倒,经过医院检查虽无大碍,可是检查费该谁负责?广西桂林市消费者张女士为此和泳池经营者产生了纠纷。在桂林市工商部门的调解…
    2017-08-02
  •         7月25日,山西省长治市工商局成功调解一起因欺诈消费者引发的消费纠纷,维护了消费者合法权益。 2017年7月8日,长治市某消费者在长治市某品牌授权经销店购买该…
    2017-08-02
  •         7月19日,广西壮族自治区都安县工商质监局成功调解一起因空调“噪音”产生的消费纠纷,为消费者挽回经济损失3150元。 7月9日,都安县拉仁乡消费者莫先生通过全…
    2017-08-02
  •         近日,福建省顺昌县消费者权益保护委员会受理了一起电子产品在寄递过程中受损产生的消费纠纷,物流公司欲以“保丢不保损”的声明规避责任,在消委会的调解下,…
    2017-07-27
  •         近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起因地板起鼓起泡引发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失6000余元。 7月5日下午,在泰和县某乡镇工作的胡某急匆匆地来…
    2017-07-25
  •         “花3万元买的吸粮机不能用,曲阜的厂家又不同意退货,我只好向市长热线投诉求助。”近日,山东省曲阜市市场监管局经过多次行政调解,终于帮助江苏省宿迁市消…
    2017-07-18
  •         找物流公司邮寄茶几退还厂家,没想到运输途中茶几受损,厂家拒收。消费者要求物流公司按照价赔偿,而物流公司只同意按运费赔偿。近日,福建省寿宁县消委会鳌阳…
    2017-07-18
  •         7月10日,福建省武夷山市消委会成功调解了一起茶叶烤箱质量投诉,为消费者挽回经济损失1.5万元。 2016年初,茶农赵女士在武夷山市长生机械厂购买了一台价格为4…
    2017-07-18
  •         商家用赠送小礼品方式吸引农村老人光顾,并通过虚假宣传推销所谓智能饮水机,由此引发纠纷。日前,江西省泰和县消费者协会成功调解了这样一起投诉,经销商为受…
    2017-07-17
  •         停车楼与居民楼间距狭窄 占了 绿地的商业停车位 玺源台小区位居北京西二环,北接长安街,南依莲花河,西连西客站,东望金融街,号称“北京市西城区最后一个新…
    2017-07-17
  •         近日,山东省曲阜市市场监管局成功调解一起因4S店拒退续保押金引发的汽车消费纠纷,为消费者追回已缴付近两年的续保押金2000元。 据消费者孔先生投诉称,他于2…
    2017-07-04
  •         为配合汽车消费领域专项执法行动,近日,浙江省工商局公布了5起汽车销售、汽车维修及汽车配件销售企业在经营中损害消费者合法权益和不正当竞争行为的典型案例…
    2017-07-04
  •         6月26日下午,消费者易某向江西省泰和县消费者消费者协会投诉,称其年仅13岁的儿子偷偷买了部手机,请求消协组织帮助退机退款。 泰和县消协调查发现,6月10日…
    2017-07-04
  •         家具店承诺其销售的家具采取全实木无污染的进口原木加工而成,到货后不满意可无理由退货,而消费者查询得知,其订购的家具面板并非实木板。近日,浙江省余姚市…
    2017-06-27
  •         “花1.4万元在微信群里购买的玉镯竟是假货,玉镯已经退给了商家,可再联系商家退款却一直不接电话,希望有关部门督促退款”。近日,在山东省曲阜市市场监管局…
    2017-06-27
  •         近日,山东省曲阜市市场监管局成功调解一起因自动售奶机停供牛奶引发的消费纠纷,共为6户消费者追回剩余预付款1000余元。 6月14日,家住曲阜市圣水苑小区的陈…
    2017-06-27
  •         消费者网购了“问题”家具,退货时由谁承担运费?近日,浙江绍兴嵊州市消保委成功调解了这样一起网购家具消费纠纷,最终卖家同意承担因退货产生的运费等费用。 …
    2017-06-27
  •         近日,浙江省杭州市萧山区市场监督管理局戴村所成功调解两起因同一装修材料质量存在争议而引起的消费纠纷,为两位消费者成功挽回经济损失13.5万元。 5月3日,…
    2017-06-27
  •         在商场消费达到一定数额就可享受商场的免费停车。近日,广西柳州市一位消费者达到了商家的购物要求标准,却无法享受“免费停车”,引发了消费纠纷。柳州市工商…
    2017-06-16
  •         购买的电动轿车经多次修理仍不能正常使用,最后维修人员竟拒绝维修。近日,经山东省菏泽市单县市场监管局调解,消费者石某成功获得9000元的退货款。 去年5月份…
    2017-06-16