近日，湖北省市场监管局、湖北省网信办、湖北省发展改革委、湖北省公安厅、湖北省商务厅等8部门联合印发方案，部署开展2019网络市场监管专项行动(网剑行动)，…
2019-08-09
“一个行李箱，里面装着多套贵重的衣物、眼镜，还有在新疆喀什给家人购买的生日礼物，在机场托运过程中丢了，交涉半天被告知得等21个工作日才能给答复。这么长…
2019-08-08
7月8日，《中国消费者报》2版以《消费者退回未激活ETC也要扣钱 山东高速信联支付被指“霸王收费”》为题，报道了浙江宁波消费者陈先生撤销未激活的ETC设备时被…
2019-08-07
四川省消委会发布乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告后(详见《中国消费者报》7月29日1版《多家快递公司被点名》)，国家邮政局8月1日表示，快递取件二次收费…
2019-08-02
7月22日，中国消费者协会在京召开公益诉讼案件情况通报会。中消协诉雷沃重工股份有限公司(以下简称雷沃重工)等4被告违法生产销售正三轮摩托车公益诉讼案，在法…
2019-08-01
7月31日，《中国消费者报》记者从安徽省市场监管局了解到，日前，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门联动，在生产企业、流通领域(电商平台)开展学生…
2019-08-01
中消协对雷沃重工股份有限公司提起的消费民事公益诉讼历时3年，最终以法庭调解的形式结案，中消协提出的六大诉求都得到相应落实。回顾这3年中消协走过的消费民…
2019-08-01
7月29日，中国消费者协会公布了今年上半年全国消协组织投诉统计分析，结果显示，预付费文化娱乐体育等服务投诉越来越多，健身服务成重灾区。
上半年全国消协组…
2019-07-30
7月22日，中国消费者协会在京召开公益诉讼案件情况通报会，宣布对雷沃重工股份有限公司(以下简称雷沃重工)提起的消费公益诉讼已调解结案，中消协六项诉讼请求…
2019-07-26
7月22日，北京市消费者协会公布2019年北京一日游消费体验式调查报告，涉及北京一日游体验调查、北京周边自驾游、北京主要火车站服务调查三方面。结果显示，北…
2019-07-25
“网上购物免运费，取件却要求交纳5元取件费。”经过两个多月的深入调查调研，四川省消委会于7月24日发布全省首份乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告。报告…
2019-07-25
7月22日，笔者从北京市消协获悉，自7月16日起，北京市消协陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉。对此，7月22日，北京市消协紧急约谈新浪微博相关负…
2019-07-23
7月22日，中国消费者协会在京召开公益诉讼案件情况通报会。中消协诉雷沃重工股份有限公司等4被告违法生产销售正三轮摩托车公益诉讼案在法院主持下达成民事调解…
2019-07-22
7月9日，一个“国6新车12.98元”的出租车顶灯广告和一则“退休大爷4S店13元买车逼哭女销售主管”的视频登上网络热搜。7月12日下午，河北省秦皇岛市市场监管局…
2019-07-19
7月16日，广东省深圳市消委会联合该市福田区消委会、光明区消委会和龙华区消委会发布消息称，将9家“跑路”、未按约定退还消费者预付款或押金的预付式消费经营…
2019-07-17
每月只需5元，就可以通过中国移动“微店”将任意8个人的移动号码添加为“亲情号”，拉到与自己手机号相关联的“亲情网”内，且这一过程完全无须对方同意。
河…
2019-07-16
7月4日，记者从国家市场监督管理总局网站获悉，3月12日，市场监管总局印发了《关于开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动的通知》，…
2019-07-05
发光的气球可能会爆炸，线上清一色好评的真实来源是花钱买赞，线下一眼望不到头的排队长龙其实是商家的饥饿营销……网红产品就像是现实生活里的造梦机，一方面…
2019-07-04
近日，浙江省消保委、浙江省电影放映协会发布联合声明，要求浙江省内各电影院为消费者免费提供基础型3D眼镜。
观众观看3D电影需佩戴3D眼镜，但国内部分电影院…
2019-07-01
2017年9月，广西区桂林市全州县奇石爱好者蒋先生购买了一个电动打磨机为石头抛光，结果，磨片从磨头飞出击中左眼导致伤残。蒋先生要求经营者给予经济赔偿，遭…
2019-06-27
经过一周忙碌的阅卷和成绩排序、录入后，6月20日，在陕西省消费者协会、西安晚报相关负责人以及竞赛工作人员的共同见证下，《电子商务法》有奖知识竞赛抽奖仪…
2019-06-24
事先未明确告知退换货规定，当消费者预付了鞋款还未见到货品时，商家就拒绝了退货要求。6月17日，福建省福州市消委会约谈托德斯(上海)商贸有限公司福州第一分…
2019-06-19
健身房先以低价诱惑，极力说服消费者充值办卡，然后以消防整改、停电、拆迁等各种理由停止营业，将会员转给下家。去年以来，《中国消费者报》四川记者站已接到…
2019-06-19
安徽省合肥市消费者颜先生从合肥古木林木业有限公司(以下简称合肥古木林公司)订购了杭州欧盼木品有限公司(以下简称杭州欧盼公司)的“欧盼”原木木门、门套、护…
2019-06-17
北京市昌平区市场监管局网监科工作人员在慧聪网进行现场指导。
“6·18”电商行业年中促销季来临之际，为保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，6月14日…
2019-06-17
桂林市市场监管局旅游分局执法人员检查涉事购物店游客购物台账。
6月10日，广西区桂林市一名导游要求游客“一个小时花两万元钱”的视频在网上热传。6月11日，…
2019-06-17
近年来，洗碗机越来越多地走入家庭。为了让消费者全面了解市场上在售家用洗碗机的性能质量、技术水平和价格，引导消费者正确选购，中国消费者协会联合浙江省消…
2019-06-14
“同仁堂”是著名的百年老字号，近年来在深圳出现大量打着“同仁堂”名义的机构，误导消费者而遭到投诉。6月12日，深圳市消委会公布了35家打着“同仁”或“同…
2019-06-12
为满足消费者在移动互联网时代的消费习惯和需求，网络平台推出充值消费模式，由此引发的资金链断裂、跑路等事件频发，消费者的知情权、公平交易权和求偿权受到…
2019-06-11
2017年9月，广西区桂林市全州县奇石爱好者蒋先生购买了一个电动打磨机为石头抛光，结果，磨片从磨头飞出击中左眼导致伤残。蒋先生要求经营者给予经济赔偿，遭…2019-06-27
经过一周忙碌的阅卷和成绩排序、录入后，6月20日，在陕西省消费者协会、西安晚报相关负责人以及竞赛工作人员的共同见证下，《电子商务法》有奖知识竞赛抽奖仪…2019-06-24事先未明确告知退换货规定，当消费者预付了鞋款还未见到货品时，商家就拒绝了退货要求。6月17日，福建省福州市消委会约谈托德斯(上海)商贸有限公司福州第一分…2019-06-19健身房先以低价诱惑，极力说服消费者充值办卡，然后以消防整改、停电、拆迁等各种理由停止营业，将会员转给下家。去年以来，《中国消费者报》四川记者站已接到…2019-06-19安徽省合肥市消费者颜先生从合肥古木林木业有限公司(以下简称合肥古木林公司)订购了杭州欧盼木品有限公司(以下简称杭州欧盼公司)的“欧盼”原木木门、门套、护…2019-06-17
北京市昌平区市场监管局网监科工作人员在慧聪网进行现场指导。 “6·18”电商行业年中促销季来临之际，为保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，6月14日…2019-06-17
桂林市市场监管局旅游分局执法人员检查涉事购物店游客购物台账。 6月10日，广西区桂林市一名导游要求游客“一个小时花两万元钱”的视频在网上热传。6月11日，…2019-06-17近年来，洗碗机越来越多地走入家庭。为了让消费者全面了解市场上在售家用洗碗机的性能质量、技术水平和价格，引导消费者正确选购，中国消费者协会联合浙江省消…2019-06-14