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案例点评

  •         2019年,上海市宝山区市场监管局牢固坚持依法行政、执政为民理念,着力在“落实群众诉求,保障群众利益”上下功夫,通过组织调解、案件查处等手段,有效维护了…
    2020-03-31
  •         “多亏消协介入,否则,我这128元就打水漂了。”3月25日,大连消费者孙女士向《中国消费者报》记者讲述在朋友圈团购的遭遇。 3月6日,孙女士在微信朋友圈看到…
    2020-03-31
  •         近日,江苏省盐城市射阳县消协成功调解了一起初中生因购买电动车后与他人相撞引发的消费纠纷,电动车门市店最终承担折旧费并全额退款。 前不久,消费者张女士…
    2020-01-17
  •         由于商行无法按时向订购家具的消费者交货,大连多位消费者的搬家计划被推迟,有的消费者结婚是在出租房内,有的消费者推迟了婚期……日前,经大连市甘井子区市…
    2020-01-17
  •         1月10日,福建省漳州市市场监管局通报一起电器产品质量争议案例。漳州龙海市一电器店因无法证明消费者不当使用电子琴,只得承担免费更换责任。 2019年3月27日…
    2020-01-17
  •         1月10日,福建省漳州市市场监管局通报一起酒楼消费纠纷案例。漳州市芗城区一家酒楼因不慎烫伤顾客,除支付首期医疗费外,另行补偿顾客19999元。 2019年4月23日…
    2020-01-17
  •         近日,江苏省镇江市消协调解了一起消费者因商家撤柜造成钱货两空的消费纠纷。最终,通过公安机关和卖场联系到商家,商家表示将履行约定。 2018年12月9日,俞先…
    2020-01-17
  •         近日,上海市金山区消费者权益保护委员会调解了一起消费者预定酒店住宿,到店后却被告知无房的纠纷。最终,商家向消费者退还部分房款。 据了解,2019年10月20…
    2020-01-14
  •         近日,消费者李女士对购买的商品房进行验房时,物业公司要求先缴纳物业管理费,否则不予验房。李女士向上海市浦东新区消保委投诉。经调解,开发商按约定进行验…
    2020-01-14
  •         保健品涂抹在头发上,能让白发变黑,重焕年轻姿态?近日,江苏省泰州市姜堰区市场监管局接到邵女士的投诉,称购买了保健品,白发未能变黑。执法人员调查了该起…
    2020-01-14
  •         近日,上海市浦东新区消费者权益保护委员会成功调解一起因合同约定不明其而导致的购车贷款纠纷。消费者姚先生向商家付汽车定金并委托其办理贷款,但贷款未办理…
    2020-01-14
  •         日前,福建省武夷山市消委会了一起健身会所预付款消费群体性投诉,为消费者挽回经济损失27万余元。同时,消委会将相关情况移交武夷山市市场监管局稽查大队立案…
    2020-01-07
  •         日前,福建省武夷山市消委会调解了一起电表爆炸引发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失1.2万元。 2019年11月26日,消费者郑女士来电投诉称,其父亲在武夷山市道…
    2020-01-07
  •         消费者购买的皮鞋在穿着时被鞋钉扎破,造成一定的经济及精神损失。近日,浙江省丽水市莲都区消保委成功调解了这起消费纠纷。最终,商家全额退款,同时承担医药…
    2019-12-24
  •         近日,浙江省台州市黄岩区消保委成功调解一起美容消费纠纷,经营者退还消费者李女士支付的定金2000元。 据了解,李女士理发时,经服务人员再三推荐购买了面部…
    2019-12-16
  •         近日,浙江省台州市椒江区消保委调解一起二手车消费纠纷。最终,消费者以33.18万元将车辆卖回给二手车行。 2018年9月,陈先生在椒江某二手车行以35万元购买了…
    2019-12-16
  •         近日,江西省高安市消协成功调解一起因装修材料质量问题引发的消费纠纷。最终,商家补偿消费者1000元并赠送1把椅子。 前不久,熊女士在高安市某小区购买了一套…
    2019-12-16
  •         近日,安徽省长丰县市场监管局快速处置了一起电热毯自燃消费纠纷,最终商家退还了投诉人的购物款,并对烧坏的棉被、床单等物品进行了赔偿。 12月5日下午,长丰…
    2019-12-16
  •         近日,浙江省温州市洞头区消保委调解了一起预订民宿引起的消费纠纷。最终,经营者退还消费者全部住宿费2000元,并赔偿350元“上菜不符”违约金。 日前,陈女士…
    2019-12-16
  •         近日,浙江省金华市浦江县消保委调解了一起消费纠纷,为消费者挽回了损失。 鸡蛋免费领!酱油免费领!水杯,也是免费领!你心动了吗?浦江县赵女士的母亲已经退休…
    2019-11-26
  •         日前,重庆市綦江区消委会调解了一起因汽车故障引起的消费纠纷。最终,汽车经销商同意退车,并退还购车款9.2万元。 2018年1月25日,陈女士在綦江浩菱汽车销售…
    2019-11-26
  •         就读于北京某高校的学生李某到福建武夷山坐竹筏,却意外被排工的竹篙打断门牙。近日,经福建省武夷山市消委会调解,福建武夷山旅游发展股份有限公司除了赔付医…
    2019-11-18
  •         近日,江西省泰和县消协调解了一起因滚筒洗衣机噪音大而引起的消费纠纷。经调解,超市同意为消费者更换一台全新洗衣机。 今年4月,梁某在泰和县某家电超市以40…
    2019-11-18
  •         近日,江西省消费者权益保护委员会秘书处收到一封来自新疆的感谢信,感谢省消保委工作人员耐心细致地维护其合法权益。 今年9月,年逾八旬的新疆消费者杨女士,…
    2019-11-05
  •         河南省驻马店市王女士购买了4年的西门子洗衣机从新机买回家起就一直“病患”不断,如今过了保修期问题仍没有彻底解决。近日,经驻马店市消费者协会人员上门处…
    2019-11-01
  •         近日,湖北省赤壁市消费者委员会成功调解一起就餐时,微信支付款与实际现金付款金额不一致消费投诉纠纷。经调解,消费者获退2万元。 9月23日,湖南消费者冯先…
    2019-11-01
  •         近日,记者从安徽省铜陵市消保委了解到,该市消保委成功调解了一起家具消费纠纷,商家对问题家具进行了重新制作。 日前,铜陵市消保委接到消费者卞女士的投诉…
    2019-11-01
  •         由于8年来长期预估抄表收费,河南省驻马店市朱老汉的房子因欠费2000余元被停水。近日,驻马店市消协调解了该起纠纷。最终,水厂一次性减免30%水费。 几天前,7…
    2019-11-01
  •         近日,安徽省巢湖市烔炀市场监管所成功调解一起汽车消费投诉,为消费者挽回了部分损失。 9月25日上午,消费者柯女士向烔炀市场监管所投诉称,9月11日,她的爱…
    2019-11-01