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法律法规

  •         近日,江西省泰和县消协调解了一起因滚筒洗衣机噪音大而引起的消费纠纷。经调解,超市同意为消费者更换一台全新洗衣机。 今年4月,梁某在泰和县某家电超市以40…
    2019-11-18
  •         近日,江西省消费者权益保护委员会秘书处收到一封来自新疆的感谢信,感谢省消保委工作人员耐心细致地维护其合法权益。 今年9月,年逾八旬的新疆消费者杨女士,…
    2019-11-05
  •         河南省驻马店市王女士购买了4年的西门子洗衣机从新机买回家起就一直“病患”不断,如今过了保修期问题仍没有彻底解决。近日,经驻马店市消费者协会人员上门处…
    2019-11-01
  •         近日,湖北省赤壁市消费者委员会成功调解一起就餐时,微信支付款与实际现金付款金额不一致消费投诉纠纷。经调解,消费者获退2万元。 9月23日,湖南消费者冯先…
    2019-11-01
  •         近日,记者从安徽省铜陵市消保委了解到,该市消保委成功调解了一起家具消费纠纷,商家对问题家具进行了重新制作。 日前,铜陵市消保委接到消费者卞女士的投诉…
    2019-11-01
  •         由于8年来长期预估抄表收费,河南省驻马店市朱老汉的房子因欠费2000余元被停水。近日,驻马店市消协调解了该起纠纷。最终,水厂一次性减免30%水费。 几天前,7…
    2019-11-01
  •         近日,安徽省巢湖市烔炀市场监管所成功调解一起汽车消费投诉,为消费者挽回了部分损失。 9月25日上午,消费者柯女士向烔炀市场监管所投诉称,9月11日,她的爱…
    2019-11-01
  •         商品虽无质量问题,但商家口头有承诺无理由退货,则应按消费者要求在七日内予以退货。近日,福建省莆田市市场监管局通报了一起消费维权典型案例,提醒买卖双方…
    2019-10-12
  •         日前,浙江省嵊州市市场监管局、市消保成功调解一起因马桶安装引起的纠纷。经调解,商家负责拆回已安装的智能马桶,并支付张女士退款,连同赔偿的损失费共计50…
    2019-10-12
  •         近日,浙江省杭州市萧山区市场监管局新塘(商业城)所调解了一起因净水机漏水导致新房受损的消费纠纷。经调解,净水机销售方一次性补偿消费者各类损失合计1.56…
    2019-09-27
  •         近日,福建省安溪县感德镇市场监管所调解一起因“万足金”黄金手镯变色引起的消费纠纷。经调解,商家退回王女士现金9000元,王女士退还商家黄金手镯。 1月27日…
    2019-09-27
  •         近日,山东省济南市消费者马先生向记者反映,他花费2.18万元,在济南市天桥区月星家居订购了一套左右品牌沙发,送货时发现沙发外包装标注的收货人非本人,且沙…
    2019-09-03
  •         近日,安徽省肥西县消保委成功调解一起家具消费纠纷,商家退还消费者货款1.4万元。 今年8月9日,肥西县消保委接到一起投诉,消费者卫先生于今年7月在该县上派…
    2019-08-23
  •         记者8月21日获悉,安徽省宿州市消保委成功调解了一起汽车销售公司违规收取“保险押金”的投诉,为消费者挽回经济损失2000元。 2017年7月11日,宿州市消费者盛…
    2019-08-23
  •         近日,江西省瑞昌市市场监管局赛湖分局调解了一起空调引发的消费纠纷。最终,商家将2000元定金全额退还给了消费者。 今年4月,吴女士在朋友的介绍下,到某电器…
    2019-08-23
  •         近日,江西省瑞昌市市场监管局成功调解一起消费者因住宿酒店被虫咬引发的纠纷。经营者不仅向消费者诚恳道歉,并承担因此产生的所有医疗费用,而且对当晚的房费…
    2019-08-23
  •         福建省宁德市福安东百城威斯顿游泳健身房因多次延迟开业引发预付式消费群体投诉,短短两个月就有投诉举报285起。记者近日获悉,经宁德市、福安市两级市场监管…
    2019-08-19
  •         近日,记者从江苏省南京市江北新区市场监管局了解到,该局大厂分局调解了一起热水器进小区推销,误导老人造成损失的消费纠纷。经调解,消费者最终拿到了退款。…
    2019-08-19
  •         近日,浙江省嘉兴市平湖市消费者协会调解一起未成年购买手机纠纷。商家同意扣除少部分折旧费和外包装破损费,将手机款退还消费者。 日前,消费者夏女士急匆匆…
    2019-08-14
  •         近日,安徽省合肥市长丰县市场监管局双凤市场监管所成功调解了一起食品消费纠纷。最终,商家赔偿消费者1000元。 7月12日上午,双凤市场监管所接到一个投诉电话…
    2019-08-14
  •         近日,安徽省巢湖市槐林市场监管所成功调解了一起通信消费纠纷,帮助消费者要回了通信运营商多收的1440元现金话费。 日前,消费者胡先生来到巢湖市槐林市场监…
    2019-08-14
  •         河南郑州消费者张先生通过微信,向厂家预约购买一枚砗磲材质印章,结果厂家寄来了一个塑料印章。近日,福建省仙游县榜头镇消委会调解了这起消费纠纷。最终,厂…
    2019-07-23
  •         消费者在大众点评APP上购买了一张雍和会三坊七巷店4人餐团购票,到店后,先是因晚餐时段被加收了40元,结账时,又被收取未事先告知的饮料费。经福建省福州市鼓…
    2019-07-23
  •         日前,福建省消委会调解一起汽车纠纷,刚买的新车尚未交付,车主就发现车后保险杆有撞痕。经调解,经营者为新车免费更换一条全新的保险杆并给予消费者2500元经…
    2019-07-23
  •         近日,福建省消委会调解一起冰箱维修引发的纠纷。三年前,消费者方先生家的冰箱因无法正常运行而被送修,其间反复催促未能得到答复,投诉后方知冰箱早已遗落。…
    2019-07-15
  •         今年“五一”小长假期间,消费者魏女士在网上成功预订两间酒店客房。到店后,酒店却以客房已满为由,将消费者安排到刚装修完毕仍有油漆味的新客房。经福建省平…
    2019-07-15
  •         疗程尚未结束,祛痘机构就关门停业了。日前,福建省福州市鼓楼区市场监管局调解了一起美容纠纷。经调解,经营者同意退还两名外国消费者未服务的余款。 7月1日…
    2019-07-15
  •         近日,安徽省淮南市消保委受理了一起装修消费纠纷,经调解,经营者按照约定退还消费者装修定金1万元。 淮南市消费者高先生投诉称,其于1年前在该市一家装饰公…
    2019-07-15
  •         消费者购买了一块手表,正常佩戴后发现损坏且已褪色。近日,浙江省台州市路桥区消保委调解了一起手表质量纠纷。最终,商家同意退还手表,并退回现金1000元。 …
    2019-07-02