近期，湖南常德市消保委接到多起消费者投诉，反映在网上购买活体宠物，到货后几天内就生病，找商家退货或赔偿遭拒。为切实保护消费者合法权益，常德市消保委发布消费提示，提醒消费者在购买活体宠物时注意四个方面。

注意查看商家证照。消费者在购买活体宠物前应先核实商家资质，商家经营活体宠物营业执照的经营范围要有宠物销售项。

注意查看检疫证明。活体宠物一定要有相应的检验检疫证明，消费者购买宠物前，最好要求商家提供检疫证明等证件。也可要求商家出示相关疫苗接种证明，没有打相应的疫苗（如：犬瘟热、猫瘟及狂犬病疫苗），或打了疫苗尚未产生抗体的活体宠物，建议消费者谨慎购买。

注意签订书面购销合同。购买活体宠物时，口头约定或承诺事项要写入合同条款。宠物买回家生病或死亡后双方责任的界定最好明确注明，在合同约定期内对购买的活体宠物进行健康体检等。

注意留存购买凭证。在线上购买活体宠物，应注意保留第三方平台订单凭证，不要私自添加微信交易，避免上当受骗。

常德市消保委提醒消费者，在合法权益受到侵害时，请保存好相关证据材料，并及时拨打12315进行投诉举报，或者到当地消保委组织投诉，依法维护自身的合法权益。

本文来源：中国消费者报•中国消费网