近日，江苏省昆山市消保委千灯分会调解了一起美容服务纠纷，消费者获赔2.7万元。

据了解，莫女士在千灯某美容店进行美容护肤消费，结果却造成脸部出现多处疤痕、皮肤严重受损。莫女士投诉至昆山市消保委千灯分会，要求美容店承担相关责任并赔偿。

受理投诉后，千灯分会工作人员前往现场调查取证，并与千灯派出所一起组织双方进行调解。千灯分会工作人员建议双方先对皮肤问题进行定性及治疗。双方先后前往上海第九人民医院等多家医院进行诊疗，由于没有就治疗方案达成一致，双方又来到千灯分会进一步调解。

千灯分会工作人员与消费者和美容店分别沟通协调，并对纠纷产生原因进行剖析，最终促使双方达成一致，美容店一次性赔偿2.7万元，消费者自行进行后续治疗。

昆山市消保委有关负责人提醒消费者，美容服务消费要选择证照齐全、服务人员有相关资质的机构，同时，不要盲目追求高价美容产品。

本文来源：中国消费者报·中国消费网