近日，山西省朔州市工商局、市消费者协会仅用6小时调解了一起因汽车质量问题引发的消费纠纷，受到车主与4S店的好评。

3月15日10点30分，朔州市工商局、市消费者协会接到通知，有20名长安CS75车主因发动机问题投诉。到达现场后，朔州市工商局相关负责人耐心倾听了车主的维权诉求。

当日下午3点，朔州市工商与消协工作人员现场和经销商、消费者代表面对面进行协商。4S店负责人表示，将严格按照国家质检总局制定的《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和重庆长安汽车股份有限公司发出的召回公告、终身免费质保通告，制定朔州地区详细的召回计划。

经耐心调解，消费者和朔州长安汽车经销商达成协议，经销商当晚8点以前拿出召回车辆的更换维修方案;第二天上午8点前将方案予以公示。如果经过两次维修仍不能正常使用的，朔州市消协将关注事态进展直到圆满解决。

本文来源：中国消费者报·中国消费网