7月28日，沣东新城分局天台路工商所收到群众送来的一面锦旗，对该所成功调解汽车销售纠纷表示感谢。

7月7日，投诉人王先生到天台路工商所投诉，称其2015年5月29日在天台路西部车城贷款购买了一辆汽车，4S店在没有提供任何有效服务的情况下，强行收取金融服务费和续保压金共计5000元。王先生感到4S店收取此费用不合理，希望工商部门予以解决。该所在接到投诉后，执法人员先后3次组织4S店工作人员和王先生协商处理此事。依据《消费者权益保护法》的相关规定，向当事人讲解相关法律规定。最终，4S店同意退还王先生金融服务费和续保压金共计5000元。天台路工商所快捷高效的工作作风受到了消费者的高度赞扬。