近日，浙江省台州市临海市消保委接到消费者投诉，投诉人称其于2021年11月底在有赞平台一店铺购买了20瓶川贝雪梨膏，收到货之后发现外包装无任何标签标识，但是食品原料中添加了药材川贝，并宣传各种药效疗效。投诉人认为商家添加非食品原料，属于销售无标签标识的食品的违法行为，商家对此不认可，消费者要求临海市消保委调查处理。

接到投诉后，临海市消保委工作人员对现场进行检查，发现消费者购买的是3瓶无任何标签的黑色瓶装食品。经核实，上述黑色瓶装食品为投诉人购买的同款食品川贝雪梨膏，该川贝雪梨膏是由第三方发货，且供货方也未提供任何食品标签标识。通过与上家核实，该产品实际为一款普通的枇杷雪梨膏。后经临海市消保委工作人员调解，商家向投诉人退还货款并赔偿2000元，双方达成一致。

据悉，对于被投诉方销售无标签标识的食品的违法行为，临海市消保委已将相关材料移交临海市市场监管局处理，该局依法作出罚款7697元的行政处罚决定。

根据《食品安全法》第六十七条第一款的规定，预包装食品的包装上应当含有“名称、规格、净含量、生产日期”的规定，当事人销售无任何标签产品的行为违反了相关规定，但鉴于当事人整改态度积极，且销售的产品符合食品安全标准，后续及时召回产品并退款，未对消费者造成危害后果。故临海市消保委工作人员对其进行教育，告知其在日后经营活动中加强对产品标签的核查。

对此，临海市消保委发布消费警示，提醒食品经营者在销售食品时，应采取对食品的完整信息做出提示和说明，切实维护消费者的知情权。经营者要认真履行进货查验义务，对食品方面有突出问题的环节进行自查，并向供货方仔细了解产品详情，若发现供货方未提供食品标签的，应及时与供货方联系沟通，不能直接销售，承担经营者应有的职责，为消费者消费免除后顾之忧。

同时，消费者购买食品要看标签：查看食品包装标识是否齐全，是否标注“品名、产地、生产厂家、生产日期、保质期”等内容标识，若发现异常，及时与商家沟通，可要求商家更换或赔偿，同时留好交易凭证，必要时可通过12315平台反映情况。

本文来源：中国消费者报•中国消费网