3月18日，针对央视3·15晚会曝光银行卡闪付安全隐患问题，吉林省消协快速反应，与吉林省银行业协会、银联及相关银行取得联系，组织召开了银行卡闪付问题整治工作座谈会。

据与会代表介绍，自银行卡闪付业务开展以来，截至目前，只发生了一起因客户银行卡丢失导致银行卡闪付盗刷案件，核验后，银行在3天内对持卡用户进行了赔付。与会代表表示，虽然闪付被盗刷属于小概率事件，但对业内来说是一个重要提醒，本着防患未然的态度，必须采取更有效措施杜绝盗刷事件发生。

座谈会上，吉林省消协、吉林省银行业协会提出以下措施，保障客户银行卡闪付安全：消协和银行业协会联合开展金融消费教育，提高消费者用卡风险意识和消费维权能力;经营者要充分尊重消费者的知情权，除采取书面告知形式外，要增加窗口人员口头提醒等环节;经营者充分尊重消费者选择权，对于申请取消闪付功能的用户，简便程序，增加移动端自助选择功能;经营者进一步简化赔偿程序，使用户的损失及时赔偿到位;充分发挥银行业协会省消协联络站的作用，经常沟通情况，对于消协受理的有关银行卡闪付方面的咨询投诉，积极协调相关银行解决。

本文来源：中国消费者报·中国消费网