11月16日，针对苹果iPhone6、iPhone6s系列手机异常自动关机一事，上海市消保委表示对此给予高度关注。

上海市消保委表示，近期已受理多起相关投诉，并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。该公司表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

对此，上海市消保委敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因，解决消费者诉求。上海市消保委也将继续关注此事的后续处理情况。

此前一天，11月15日，中国消费者协会向苹果(中国)有限公司发出查询函，就iPhone6和iPhone6s系列手机异常自动关机的原因和处理情况进行询问，要求该公司10个工作日内答复。

来源：中国消费者报