高高兴兴的去旅游，到了酒店，却被告知网上预订的房间没有了
被销售员说的晕头转向“办了卡”，没多久却发现商家“跑了路”
“3·15”国际消费者权益日 来啦！
陕西省总工会联合陕西省消费者权益保护委员会
为广大的职工朋友们
送上温馨提示：
安全理性消费要做到：
正规平台选择好，商家信誉最重要
信息甄别要仔细，不实宣传需谨防
私下承诺不可信，退换规则要问清
支付渠道需正规，售后服务确认到
消费风险多提防，购物凭证保留好
当然
如果您真的遇到了需要维护合法权利的关键时刻
那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，您可以通过以下途径解决争议：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
也可以拨打消费者投诉举报专线12315
您还可以登录“陕西省消费者权益保护委员会”官方网站（http://www.sxwq.org.cn/）进行投诉
消费者在消费时应当详细清楚地了解商品或者服务的内容、规格、费用等有关情况，同时还应注意保留如:购物发票、服务发票、货物销售单、商场小票、保修凭证、收款收据、质量承诺书、快递单、合同、电子邮件、聊天记录、交易记录、网购账单凭证等资料。在与经营者之间发生消费者权益争议时，合理选择维权方式，可通过与经营者协商和解，请求消协（消保委）组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院起诉等方式依法维权。
你们感受到“娘家人”的暖暖的关怀了嘛
关爱在身边
工会在行动
你对美好生活的向往
就是我们的奋斗目标！
